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Mes tâches

Gestion des tâches en équipe

Vos tâches de projet, les tickets que vous avez épinglés et vos notes personnelles au même endroit. Une seule liste à consulter le matin, au lieu de trois.

Accueil · Gestion des tâches

Tout ce qui vous revient, quelle qu'en soit l'origine.

Une tâche peut naître de nulle part (« rappeler le fournisseur »), ou être épinglée depuis un ticket, une tâche de projet, un projet entier ou un client. Dans tous les cas elle atterrit dans la même liste, avec son origine indiquée.

  • Vues Aujourd'hui, À venir, Toutes, Terminées
  • Regroupement par retard, jour, semaine, plus tard, sans date
  • Kanban groupable par période, priorité, client ou rattachement
  • « Tout reporter à aujourd'hui » quand la veille a débordé
app.solvodesk.com/mes-taches
SD-1042Créditer la facture en doubleTicket · Boulangerie Au FourÀ faire
–Reprise des contenus et photosTâche · Refonte du site vitrineEn cours
–Relancer le fournisseur d'hébergementPersonnelleÀ faire
–Rappeler M. Vallon avant vendrediClient · Cabinet LemoineÀ faire

Votre organisation vous regarde. Votre engagement regarde l'équipe.

C'est la distinction qui change tout. L'échéance est la date promise : elle vit sur le ticket ou la tâche, et toute l'équipe la voit. La planification (« je m'en occupe jeudi ») n'appartient qu'à vous et n'est jamais remontée à la source.

  • Replanifier ne touche jamais l'échéance
  • Note privée sur chaque tâche, visible de vous seul
  • Si l'échéance tombe avant votre date, la tâche remonte d'elle-même

Cocher une tâche ne referme pas votre ticket dans votre dos.

Une tâche personnelle épinglée depuis un ticket sort de votre liste quand vous la cochez ; le ticket, lui, reste ouvert. Solvodesk vous le dit, et vous propose la clôture, en précisant qu'elle notifiera le client. Le geste reste le vôtre.

À l'inverse, cocher une tâche de projet la termine bel et bien : son statut passe à « terminé » pour toute l'équipe, et l'avancement du projet suit. L'interface le rappelle avant que vous cliquiez.

Après avoir coché
Tâche terminée. Le ticket SD-1042 reste ouvert.

Souhaitez-vous aussi clôturer le ticket ? La clôture notifie le client par email.

Tâche terminée dans Refonte du site vitrine.

Son statut passe à « Terminé » pour toute l'équipe.

La lecture seule ne vous empêche pas de vous organiser.

Si vos droits ne couvrent pas un élément, vous pouvez tout de même le suivre, le planifier et le cocher pour vous. Seuls son statut et son échéance restent verrouillés, et l'interface vous dit pourquoi.

Une tâche ne s'épingle pas deux fois.

Un même ticket, une même tâche ou un même projet ne peut figurer qu'une seule fois dans votre liste. Pas de doublon à trier, pas de deux entrées qui divergent.

La suite du sujet

Gestion de projet

D'où viennent les tâches de projet, et comment elles font avancer le chantier.

Voir les projets

Gestion des tickets

Les demandes qu'on épingle dans sa liste pour ne pas les perdre de vue.

Voir les tickets

Droits et permissions

Ce qui décide de ce que chacun peut modifier, et de ce qui reste en lecture.

Voir les droits

Une seule liste, le matin.

Solvodesk ouvre bientôt. Vos premières journées seront plus courtes.